服务行业也要做零缺陷质量管理
“品质是公司发展的基础和保证。”以前，我总对这话感觉不大，品质于我的物流没有直接的关系，是制造与品质部门的事情，南昌iso9001 价格，造成对品质重要性的认识不够。通过两天的培训和学习，吉安iso9001，感悟很深，知道品质就是竞争力，就是品牌，就是一个正确信息的延续。
很多时候，我们拼命努力地工作，可到头来，发现我们所做的可能不是客户想要的，我们所付出的，在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一块石头搬回巢穴：我们所搬回的，无论如何也只是一块石头。在大多数情况下，做好并不等于做对。在以往的工作生活中我们总是习惯于怠慢，看着办，总持模棱两可的思想，从而导致一些修修补补的“后续工程”，从没想过工作就是去做对的事情，做对的事情就是做符合要求的事情。
我们天天都在一味地忙，忙的结果却大不一样。奥妙何在?我们心中多多少少存在一些错误的侥幸：“第1次就做对是不可能的，修修补补是可以接受的，何况人非圣贤，孰能无过?”其中最重要的是工作标准问题，因为标准决定结果。故我们公司须逐步形成自己的运行体系：以满足客户的需求为核心，以零缺陷为灵魂，不断地发展到精细的质量管理，又不断地由质量管理带动公司的质量文化。
推行零缺陷是一种全新的企业管理。中庸之道是什么?不是叫我们甘居中游，不好也不坏，而是要遵守客观规律，南昌iso9001办理，“无过无不及”恰到好处地做事。这与零缺陷对质量要求是完全一致的。高于客户要求是质量的浪费，低于客户要求是质量的不足，二者均为缺陷。当然零缺陷并没有要求我们达到“足赤”的标准，也不可能做到完美。达到客户的需求是我们追求的，更是我们战胜竞争对手的法宝。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，南昌餐饮iso9001，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
ISO9001：2015认证换版为什么要取消质量手册和程序文件？
9月23日，iso9001：2015新版发布，这标志着对于ISO9001的本轮修订告一段落。如果说ISO9001：2015当中最明显的变化，体系所需文件的变化算得上是其中一个，其中取消质量手册和程序文件颇引人关注。
手册和程序文件在推行质量管理体系认证中起到了十分重要的作用。凡是在企业当中参与过贯标认证的人都对些文件有很深的印象。他们打破了一直以来形成了以国家法律企业制度为框架的规则，对规范企业管理起到了积极的作用。但同时也越来越多的遭受到诟病和质疑。最多的就是很多为了认证而认证的企业没能很好的领会文件的意思，把手册和程序文件和企业制度做成两套各自独立的体系，使得“两层皮”的现象愈来愈多，进而很多人也对标准是否有用产生了怀疑。
这种现象ISO也注意到了，这次的标准修订，去掉了对体系文件的特定要求，不再把体系的文件叫做“管理手册”、“程序文件”，而是将文件的命名权交给了企业。
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