除了认证证书，ISO9000还能给企业带来什么？
到一家工厂审核的时候，他们正在安装一套新的设备。负责安装验收的副总经理给我们介绍，引进的这套新设备非常及时。如果今明两天试运行正常，下个星期就可以逐步扩大生产，他计算过，目前订单非常多，做不过来，这套设备上去后每分钟可以赚10块钱。
是啊，引进一套设备就可以预计出好处。那么，引进ISO9000质量管理体系的好处呢?我问了该副总这个问题，他也是公司质量管理体系的管理者代表。
他似乎回答不出来，可能无法表达吧，因为不像设备可以直接计算出成本和效益。
及时引进一套设备，生产力提高，好处可以通过之后的利润或产值增加来计算。对于依附于硬件资源和人力资源基础之上的“上层建筑”-质量管理体系，如何体现它的用处呢?
ISO9000质量管理体系在中国实施的时候，不少制造业特别是中小型民营企业感到有收益。赛宝曾经在认证客户联谊会和认证客户满意度调查中发现，他们中不少人认为大的好处是职责明确，高管理层轻松了，体现了管理水平的改善。
ISO9000从1984年诞生，发展到现在接近16年，标准本身也换了3次版本，全球数以万计的企业获得了ISO9000认证。如今他们对ISO9000的看法呢?
对赛宝认证的客户满意度调查中，高达98%的受访企业认为企业的“管理水平”在实施ISO9000认证后得到提升，但认为经济效益和销售订单提升的比例却远没有这么高。
似乎已经认证的企业大部分都认为通过ISO9000认证、监督、再认证的过程，“管理水平”被维持和提升，但不少企业认为他们的经营绩效却感觉不到因此而提升。
当然，企业经营的绩效不能完全依赖于质量管理体系，但如果质量管理体系对企业经营没有帮助的话，那么确实容易让企业感觉到所做的体系工作仅仅是在维持“证书”。
ISO9001标准目的是在推动企业“通过满足顾客要求，增强顾客满意”。顾客满意增强意味着对企业经营业绩的持续保证，质量管理和经营两者的追求是一致的。
我们可以用另外的语言来阐述ISO9000的意图，如果经营没有持续，不一定完全是质量管理体系的问题导致，但质量管理体系不能推动顾客满意持续增强以帮助企业持续经营，那么这样的管理体系也不是ISO9000所推崇的。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，南昌家具iso认证，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
服务行业也要做零缺陷质量管理
“品质是公司发展的基础和保证。”以前，我总对这话感觉不大，品质于我的物流没有直接的关系，是制造与品质部门的事情，造成对品质重要性的认识不够。通过两天的培训和学习，感悟很深，知道品质就是竞争力，就是品牌，就是一个正确信息的延续。
很多时候，我们拼命努力地工作，可到头来，发现我们所做的可能不是客户想要的，我们所付出的，在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一块石头搬回巢穴：我们所搬回的，无论如何也只是一块石头。在大多数情况下，南昌酒店iso认证，做好并不等于做对。在以往的工作生活中我们总是习惯于怠慢，南昌iso认证网站，看着办，总持模棱两可的思想，从而导致一些修修补补的“后续工程”，从没想过工作就是去做对的事情，做对的事情就是做符合要求的事情。
我们天天都在一味地忙，忙的结果却大不一样。奥妙何在?我们心中多多少少存在一些错误的侥幸：“第1次就做对是不可能的，修修补补是可以接受的，何况人非圣贤，孰能无过?”其中最重要的是工作标准问题，因为标准决定结果。故我们公司须逐步形成自己的运行体系：以满足客户的需求为核心，以零缺陷为灵魂，不断地发展到精细的质量管理，又不断地由质量管理带动公司的质量文化。
推行零缺陷是一种全新的企业管理。中庸之道是什么?不是叫我们甘居中游，不好也不坏，而是要遵守客观规律，“无过无不及”恰到好处地做事。这与零缺陷对质量要求是完全一致的。高于客户要求是质量的浪费，低于客户要求是质量的不足，湖口县iso，二者均为缺陷。当然零缺陷并没有要求我们达到“足赤”的标准，也不可能做到完美。达到客户的需求是我们追求的，更是我们战胜竞争对手的法宝。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
南昌森诺(图)|南昌酒店iso认证|湖口县iso由南昌森诺技术服务有限公司提供。南昌森诺技术服务有限公司（www.jxsingno.com）是一家专业从事“南昌ISO认证,南昌ISO9001认证,南昌十环认证”的公司。自成立以来，我们坚持以“诚信为本，稳健经营”的方针，勇于参与市场的良性竞争，使“南昌ISO认证,南昌ISO9001认证,南昌十环认证”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务至上，用户至上”的原则，使南昌森诺在配额、批文中赢得了众的客户的信任，树立了良好的企业形象。 特别说明：本信息的图片和资料仅供参考，欢迎联系我们索取准确的资料，谢谢！
