获得ISO9001认证后如何深化质量管理
随着认证组织数目的不断增多，组织通过质量认证后，如何深化质量管理成当今一个很迫切的问题。贯标要继续下去尽管一些组织的质量管理基础工作比较好，率先取得质量认证证书，但是贯标的工作是长期的和艰巨的。取得证书，只说明组织现在有一定的保证能力，贯标是没有终点的，另外ISO9000标准是低标准，也就是及格水平，要达到高的质量管理水平，南昌iso9001 认证，我们还需做大量的工作。ISO9000标准是从西方国家发展起的，适用于所有行业的通用国际标准，是根植于欧美等国家的文化思想，许多方面是不大完全适用于我国的情况。等同采用国际并不是简单地靠到 国际标准上就行了。如何在管理上、技术上把国际惯例与我国国情、组织实际相结合，创造出自已的组织文化，才能使ISO9000标准在中国扎根。
如何结合行业特点去领会标准条款的含义，也是一个很重要的课题。在我国，特别是许多国营大型组织，多为大而全型。我国贯标刚开始，许多组织的贯标认证只是部分贯标认证，而其他部分并没有采纳ISO9000标准，还需扩大认证的范围和深度。ISO9000标准是一个比较好的管理制度，至少说组织应该全部按贯标去做。.贯标与全面质量管理并重TQM是世界公认的现代质量管理方法，是组织提高质量的有效手段。而ISO9000标准是质量保证和质量管理标准，它在许多方面依据了TQM的基本原理和方法。从组织的质量管理的总体要求来看，ISO9000标准是质量管理的基础，它注重过程控制，强调规范化管理。而TQM则具有更广泛的内容，它注重结果，强调系统的不断改进。两者是基础与发展的关系，两者存在着互融互补的关系。发挥贯标的增值作用质量认证到底取得了哪些实效?国家技术监督局在1995年第三季度对113家已通过质量认证的组织进行问卷调查，促进销售额70%，降低质量成本50%，提高产品合格率67%，提高市场竞争能力80%，增加组织利润75%，提高工作效率80%。建立和健全质量体系是应当增值而且能够增值而且能够增值，这已被大量的国内外事实所证明。被大量的国外事实所证明。但是，目前许多组织尚未对此引起足够的重视。
制订质量方针是一个增值机会。在标准中规定，组织的高层领导管理者应该制订质量方针和质量目标。组织的决策层如能以此为契机，将全体职工的认识和行为统一到实现组织的目标上来，增强组织生产经营的号召力、凝聚力和战斗力。在这一点上，许多组织并没有引起足够重视，而往往是喊些空洞的口号，没有实际意义。内部质量审核和管理评是质量体系持续增值的重要保证。内部质量审核和管理评审是一个组织的自我完善的重要手段和改进机制，是发挥质量体系增值作用的保证。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，南昌ISO14001认证，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
除了认证证书，ISO9000还能给企业带来什么？
到一家工厂审核的时候，他们正在安装一套新的设备。负责安装验收的副总经理给我们介绍，引进的这套新设备非常及时。如果今明两天试运行正常，下个星期就可以逐步扩大生产，他计算过，目前订单非常多，做不过来，这套设备上去后每分钟可以赚10块钱。
是啊，南昌iso9001 价格，引进一套设备就可以预计出好处。那么，引进ISO9000质量管理体系的好处呢?我问了该副总这个问题，他也是公司质量管理体系的管理者代表。
他似乎回答不出来，可能无法表达吧，因为不像设备可以直接计算出成本和效益。
及时引进一套设备，生产力提高，好处可以通过之后的利润或产值增加来计算。对于依附于硬件资源和人力资源基础之上的“上层建筑”-质量管理体系，如何体现它的用处呢?
ISO9000质量管理体系在中国实施的时候，不少制造业特别是中小型民营企业感到有收益。赛宝曾经在认证客户联谊会和认证客户满意度调查中发现，他们中不少人认为大的好处是职责明确，高管理层轻松了，体现了管理水平的改善。
ISO9000从1984年诞生，发展到现在接近16年，标准本身也换了3次版本，全球数以万计的企业获得了ISO9000认证。如今他们对ISO9000的看法呢?
对赛宝认证的客户满意度调查中，高达98%的受访企业认为企业的“管理水平”在实施ISO9000认证后得到提升，但认为经济效益和销售订单提升的比例却远没有这么高。
似乎已经认证的企业大部分都认为通过ISO9000认证、监督、再认证的过程，“管理水平”被维持和提升，但不少企业认为他们的经营绩效却感觉不到因此而提升。
当然，企业经营的绩效不能完全依赖于质量管理体系，但如果质量管理体系对企业经营没有帮助的话，那么确实容易让企业感觉到所做的体系工作仅仅是在维持“证书”。
ISO9001标准目的是在推动企业“通过满足顾客要求，增强顾客满意”。顾客满意增强意味着对企业经营业绩的持续保证，质量管理和经营两者的追求是一致的。
我们可以用另外的语言来阐述ISO9000的意图，如果经营没有持续，不一定完全是质量管理体系的问题导致，但质量管理体系不能推动顾客满意持续增强以帮助企业持续经营，那么这样的管理体系也不是ISO9000所推崇的。
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