ISO/TS16949五大工具
第1：APQP 产品质量先期策划 一、QFD 简介-简单介绍APQP的背景和基本原则 二、APQP详解（五个阶段） 1）项目的确定阶段 ●立项的准备资料和要求 ●立项输出的结果和记录 2）产品研发阶段 ●产品研发需要事先考虑和参考的要求和信息，以确保尽可能预防产品设计问题的产生 ●产品研发阶段输出的结果和记录 3）过程研发阶段 ●过程研发需要事先考虑和参考的要求和信息，以确保尽可能预防生产中问题的产生 ●过程研发阶段输出的结果和记录 4）设计方案的确认 ●进行试生产的要求和必须的输出结果 5）大规模量产阶段 ●持续改进 三、控制计划 ●控制计划在质量体系中的重要地位 ●控制计划的要求 第二：MSA 测量系统分析 测量系统必须处于统计控制中，这意味着测量系统中的变差只能是由于普通原因而不是由于特殊原因造成的。这可称为统计稳定性；测量系统的变差必须比制造过程的变差小；变差应小于公差带；测量精度应高于过程变差和公差带两者中精度较高者，一般来说，测量精度是过程变差和公差带两者中精度较高者的十分之一；测量系统统计特性可能随被测项目的改变而变化。若真的如此，则测量系统的大的变差应小于过程变差和公差带两者中的较小者。 一、MSA的目的、适用范围和术语 二、测量系统的统计特性 三、测量系统变差的分类 四、测量系统变差（偏倚、重复性、再现性、稳定性、线性）的定义、图示表达方式 五、测量系统研究的准备 六、偏倚的分析方法、判定准则 七、重复性、再现性的分析方法、判定准则 八、稳定性的分析方法、判定准则 九、线性的分析方法、判定准则 十、量型测量系统研究指南 十一、量具特性曲线 十二、计数型量具小样法研究指南 十三、计数型量具大样法研究指南 十四、案例研究 第三：PPAP 生产件批准程序
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，南昌公司iso9001，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
服务行业做ISO9001认证有哪些不同
服务行业要建立符合ISO9001质量管理体系要求的服务质量控制体系，目的可能是为了保持资质、获得荣誉、向客户提供信心等。无论出于什么目的，实践证明，ISO9001：2008标准已经非常适用于服务行业，如外贸、政府、团体、宾馆饭店、中介事务所、运输物流、软件外包、足浴、物业管理、商店等。 服务行业种类比较多，服务产品特性差异很大。与传统制造业相比，服务企业所建ISO9001质量管理体系更应该有自身的特点。不同行的，甚至是同行的ISO9001体系文件，仅仅只能用于参考。除了产品差异外，人员以及经营思想的差异性，也是ISO9001体系文件不一样的影响因素。
服务行业所建的ISO9001质量管理体系应能符合顾客对服务产品的理解习惯，能按企业本身提供服务的流程来设计。站在顾客的角度，以顾客的思维习惯，萍乡iso，沿着业务的承接和展开，来作为自身ISO9001体系文件的主线。此外，人员培训、顾客交流、设施维护、现场管理等这些顾客能直接感受到的因素，都应该作为企业的经营管理重点，在ISO9001体系文件中重点突出。
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