质量体系认证的建立实施和维护
我们在帮中小客户推行ISO9001质量体系认证体系的时候发现往往推行的时候大家很兴奋，要怎样怎样流程优化，要团队怎样你聚在一起破釜沉舟去做，要怎样怎样从细微处写好文件，用优化的方式做好作业指导书等等。等审核一通过，这股新鲜劲就松散了。体系就等同虚设。第二年再请我们去协助年度审核。组织在建立、实施和持续改进质量管理体系的过程中，应紧密结合组织的产品实现过程、行业的特点和组织的其他实际情况。一般主要有五个环节。
第1环节是：高管理者(总经理)统一领导层思想，设立目标。
首先，高管理者应该统一领导层思想、确定建立质量管理体系的进度目标;
其次，应该成立组织的贯标领导组和工作组，将具体责任落实到人。通常情况下是由质量部担当此任的。
再次，主导部门应根据时间进度目标制定组织建立、实施质量管理体系的具体工作计划;
最后，应分层次地组织全体员工进行2008版ISO9000族标准的培训。此目的是使全体员工建立一种全员参与的意识，要知道体系是要靠全员的参与来实现的。
在制定组织的质量方针和在相关职能和层次上建立质量目标时应以顾客为关注焦点;这是因为组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
第二环节是：产品策划，职能分配。
首先要策划质量体系认证产品实现所需的过程;这是一个非常重要的过程，组织应确定以下方面得适当内容：
a)产品得质量目标和要求，即识别产品质量特性，建立其目标值、质量要求和约束条件，并应能满足顾客和法律法规的全部要求。
b)针对产品确定过程、文件和资源的需求，即识别并确定产品实现所需的过程和子过程，并针对产品确定需建立哪些过程文件，以确保过程有效运作并得到控制;确定这些过程所需的资源以确保产品能实现。
c)产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则。
d)为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
ISO9001认证是好东西为何贯彻不下去
我们在帮中小客户推行ISO9001认证体系的时候发现往往推行的时候大家很兴奋，要怎样怎样流程优化，要团队怎样你聚在一起破釜沉舟去做，要怎样怎样从细微处写好文件，用优化的方式做好作业指导书等等。但是都不能持久。
我们先看一个案例。
3个月前，某老板一直困惑于管理的规范化和体系化问题。适逢我们给他找了一个国美的管理制度，如获至宝，一直认为国美的管理制度完善就是他要寻找的标杆。当时，我随口问了一句，武宁县iso，我们身边的ISO9001，其实就是一个比国美还好的完善体系，为什么不珍惜呢由此引起老板对ISO9001的分外重视。于是ISO9001管理体系，被重新提到桌面，“管理要和ISO9001结合，以ISO9001为标准，重新建立我们的质量管理体系”，成了老板新的口头语。 然而，实际上，国内大部分企业的ISO9001管理体系执行情况就是一个摆设。主要的原因，一方面国内的老板们把ISO9001当作一个竞争的凭证，却从未深刻理解其本身的庞大体 系和对管理的巨大推力，高层认识不够;其二，大多数企业ISO9001的推行部门是品管部，这就给人一种错觉，ISO9001实际上是品管部的事情，而和其他部门没多大关系;其三，国人本身对标准就不够重视，更何况诸多发展中的民营企业，南昌办理iso认证，只知道一路奔跑，并不知道该控制什么不该控制什么，身有宝山而不知挖掘。
所以，ISO9001被束之高阁，能执行50%的企业都算是不错的企业了。究其原因，ISO9001为什么贯彻不下去我们试着从一下几点进行剖析：
1.知道ISO9000的太多，真正懂得太少，而且，懂ISO9001的管理层太少。经过近些年的推动，ISO9001已经上升为一种类似的国家标准，但是与之相对称，或者尴尬的是，真正懂ISO9001的，大部分在基层，高层管理者大都是一知半解。这就难怪为什么ISO9001这么好的管理工具，南昌代理iso认证，在中国会被慢慢的束之高阁了。相对应的是，日本人对ISO9001，对质量管理的偏执，真的值得我们深思，这也难怪为什么日本企业在八.九十年代能够崛起于世界经济之林。这是因素之一吧。中国的ISO9001内审员培训中，参加者大都是企业的基层，多是个生产部长，但是他们大都是企业里无法掌控更多资源的人。因而，仅仅靠基层的力量想推动ISO9001，太难。我理解ISO9001的核心精髓不是一步到位，而是以PDCA，也就是戴明的质量管理核心为思想基础的，事实上，我更认为与其说ISO9001是一个管理体系或者工具，更莫过于说是一个商业思想的成功实践。但是可悲的是，更多的企业就是因为仅仅靠基层去推动，而基层恰恰不掌握推动企业实践商业思想的大武器，管理权限和对企业资源的掌控，于是，这么好的思想或者工具，只能静静的躺在文件柜上，或者，靠某些内审员们苦苦的小范围实践着。
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