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建立和实施ISO22301业务连续性管理过程

 一、建立和实施ISO22301业务连续性管理过程总则

  组织按《事件管理程序》以业务影响分析已识别的恢复目标为基础,建立、实施和保持业务连续性管理程序,来管理中断事件和保证活动的连续性。

  程序应

  1、建立适当的内部和外部的沟通协议;

  2、针对业务中断期间需要采取的紧急步骤进行详细规定;

  3、灵活应对非预期的威胁和不断变化的内部和外部环境;

  4、关注可能导致的潜在运行中断事态影响,

  5、开发基于假设和相互依赖关系的分析;

  6、有效最.小化的结果通过实施适当的缓解策略。

  7、事件响应机制

  组织应按《应急准备与响应管理程序》建立、实现过程和管理应对事件的人员具备必要的职责,权力和能力;

  管理事件,响应机制应:

  1、识别启动正式措施的影响阈值;

  2、评估事件的性质和范围及其潜在影响;

  3、启动业务连续性响应;

  4、具备一个适当启动、运行、协调和沟通的响应程序,

  5、具备可用资源来支持过程和过程管理的中断事件为了减少影响,

  6、与相关方和权力机构以及媒体进行沟通。

  组织应决定,以生命安全为第1要务,iso9000管理体系,咨询相关感兴趣方,是否沟通外部对其重大风险和影响并记录其决定。如果然后决定是沟通组织应建立并实施这个外部程序沟通,包括媒体适当的警报和警告。




南昌森诺技术服务有限公司,是以阳光服务,绿色效益为质量方针的专业技术服务机构,自2003年以来,已经服务超过七百家企事业单位,是从事认证咨询的服务机构之一,其中以ISO认证,产品认证,管理培训,验厂等项目为主,客户群集中于华南,同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。


ISO9000质量管理体系认证与企业文化的结合

     ISO9000质量管理体系认证与企业文化的联系是密不可分的。主要有以下的方面.

     ISO9000质量管理体系认证是国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准,它明确提出了质量管理的八大原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这些原则不仅体现了质量管理的基本规律,也适用于组织的全部管理。ISO9000标准要求组织建立形成文件的质量管理体系,以“文件”来规范员工的行为,同时,通过监视测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。

     企业文化是公司特有的精神财产。企业所创造的精神财富和物质财富、一切经营管理活动和思想精神活动的总和,其核心内容是价值观。

     ISO9000质量管理体系认证与企业文化的目标是一致的,它所考虑的不仅是与生产直接相关的一种或几种因素,而且考虑到了它的各种因素及其相互的协调,相互间的联系及每一因素在整体中的地位与作用。

     企业应将建立ISO9000质量管理体系认证体系作为建设优秀的企业文化加以倡导。在推贯ISO9000质量管理体系认证过程中,结合企业实际情况,吸纳以往优秀管理经验,形成质量手册、程序文件、作业文件,建立起层次化的“制度”体系,理顺各部门及各级人员的工作职责,景德镇iso9000,使产品形成的全过程,一切活动都有章可循,有法可依。同时,要通过培训、沟通等形式,确保员工形成“有法必依”的意识,再通过监视和测量,督促各项要求的实施。

     导入了ISO9000,可跳出了'人管人、人看人'的老套路,通过ISO9000质量管理体系认证种制度化的程序,将企业的目标、任务、方针、政策、要求等有机地结合在一起,企业领导者的权威不是靠发号施令,而是通过制度化的管理来树立。这样做的好处表现在:第1,人人都自觉地受制度约束,由他人管变成自己管,使员工成为企业真正意义上的主人;第二,制度面前人人平等,iso9000体系,人人依法自约,iso9000什么年审,自我管理,清除了人为因素,给员工一个平等竞争的环境;第三,由于ISO9000的规范涉及到企业的组织结构、程序,过程和资源等方面,使企业管理工作排除了人为因素和传统管理方式的干扰,减少了随意性,增强了科学性,使执行制度严格化、经常化、普及化和持久化,从而也消除了由于人为因素在管理中出现的不合理现象。

     通过ISO9000质量管理体系认证这个载体,把制度融合在一个良好的企业环境和文化氛围中,使之成为一种理性化的文化行为,成为办好企业最持久、最牢固的软件。企业员工在良好的文化氛围中,既得到了培养教育,又在无声润物的培养过程种升华了精神境界和道德情操,从而自觉地树立起正确的职业理想和职业道德。

     创造优秀的企业文化有很多工作要做,正如建立ISO9000系统也有一个持续改进的PDCA运作模式。因此,企业应把推贯ISO9000质量管理体系认证标准的行动与创造优秀的企业文化结合起来,充分发挥企业文化的功能,并通过文化的说服力、渗透力、诱导力和约束力来挖掘员工的积极性,去强化员工的质量意识,以不断提高员工的整体素质,最终达到提高企业产品质量水平,扩大产品销售市场,提高经济效益,实现资产增值的总体目标。


南昌森诺技术服务有限公司,是以阳光服务,绿色效益为质量方针的专业技术服务机构,自2003年以来,已经服务超过七百家企事业单位,是从事认证咨询的服务机构之一,其中以ISO认证,产品认证,管理培训,验厂等项目为主,客户群集中于华南,同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。


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