如何选择ISO20000认证机构呢？
ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，在这个信息化时代，几乎每个大中型企业都会有自己的IT部门。那么ISO 20000认证对于企业来说是非常重要的了，我们该如何选择ISO 20000认证机构呢？
IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。但今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变，于是，ISO20000认证机构也就应运而生了。
判断ISO20000认证机构的三个标准
①认证机构所具有权威性、信誉度一家认证机构是否有长期良好的信誉，高度的公信力及足够的市场接受程度是其认证效力的立足点。因为产品连带责任的问题，买家均要求第三方认证机构对产品的安全及质量有严格的监控。信誉良好的认证机构提供的检验认证会受到某些买家的拒认。
②认证机构是否加入ISO互认组织和是否签署国际认可协议。企业面临的市场已经是全球的市场，而大多数国家的认证测试标准都有互相重叠的地方。使用具此种资格的认证机构的服务可以使得企业需要进行多国认证的时候，iso9001体系认证，可以免去重新测试和支付测试费用.
③认证机构的效率性和认证老师的专业性认证老师的水平直接影响认证的效率及有效化.建议企业在做认证前多了解审核老师的审核经历.能现场多提问.从而得出多方面的信息来判断审核老师是否适合自己的企业.
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
ISO9000认证程序如何规定对顾客意见的处理
组织应建立ISO9000认证程序，并按照满足顾客需求的宗旨进行编制，在应对顾客意见的处理过程中，组织应做好的工作是：
1、客服部对顾客与业务有关的来信、来电应进行记录并及时处理，特殊情况不超过七天，iso9001体系，做到顾客满意。
2、对顾客反馈的产品重大质量问题，在通讯中难以解决的，应立即派出人员到现场处理，处理结束请客户在《顾客投诉处理单》上确认签字。
3、对顾客反馈较大的质量问题，还必需按ISO9000质量管理体系纠正措施程序实施，行政人事部组织有关部门采取纠正/预防措施。
4、服务质量的验证
总经理、部门负责人及有关业务员每年对顾客进行定期走访和信访，景德镇iso，主动征求顾客对本公司的意见和要求，iso9001认证机构，按ISO质量认证顾客满意度调查表的评价来验证质量及服务满足顾客要求的程度。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
iso9001体系认证、景德镇iso、南昌森诺由南昌森诺技术服务有限公司提供。南昌森诺技术服务有限公司（www.jxsingno.com）实力雄厚，信誉可靠，在江西 南昌 的配额、批文等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将引领南昌森诺和您携手步入辉煌，共创美好未来！