ISO9001质量体系认证在小微企业实施情况
从整体上看，“ISO9001质量体系认证在企业实施情况”的调查数据显示，ISO9001质量体系认证的作用得到企业的广泛认可;同时数据也显示出，小微型获证企业中，存在问题的比例明显高于大中型获证企业。
一、企业质量管理现状
企业导入ISO9001质量体系认证标准应是在原有质量管理体系基础上的一种整合和提高，是对原有ISO9001质量体系认证的一种传承而不是另起炉灶。因此，了解小微企业质量管理的现状，有助于我们了解和分析企业在推行ISO9001质量体系认证标准中的问题和症结。
1.重视营销业绩、忽视内力修炼，高管理层缺乏建立质量管理体系重要性的认识
因为市场及经营业绩的压力，部分小微企业的高管理者对订单、产量、销售额、利润非常看重，一切围绕市场转。但对企业长远发展有至关重要影响的质量管理的重要性认识不够，认为那是企业做大做强以后的事情。部分企业经理的口头禅是：“先生存、再发展”，因此，陷入管理理念上的误区。而高管理层的态度直接决定企业质量管理体系的资源投入和实施的有效性。
2.专业能力不够、质量意识不强，质量管理人力资源匮乏
一些小微企业质量管理人员素质偏低，没有经过系统的ISO9001质量体系认证的质量管理知识培训，没有质量管理经验与专业知识。这些企业没有建立以满足顾客要求为目的的全面质量管理的现代质量观念，以交得出货、收得回款、客户挑不出毛病为目标。对不符合要求的产品的处理方式，不是找出根本的原因，而是就事论事，没有具体的改进措施或措施实施效果差。认证标准要求的“纠正措施”和“预防措施”做得很少或完全缺乏，也没有对基本的质量问题的统计，更谈不上系统的、持续的质量分析和质量改进。
3.职责不到位、管理不系统，质量管理机构有待完善
部分小微企业的质量管理机构的职责不清、定位不明，南昌iso认证的公司，错误地认为质检就是质管，质检员就是质量管理员，没有授予必要的质量管理和质量考核权限。没有对质量管理部门正确的定位，南昌iso认证怎么办，也就不能正确发挥其职责。
有些小微企业的质量管理部门被异化成为生产部门“善后”“擦屁股”的部门;一个对付客户、到客户处收拾烂摊子的部门。其应有的质量管理、质量考核、质量改进职能荡然无存。牵头各部门进行质量改进和提升的功能没有体现。
在质量管理工作中，口头沟通多于书面沟通，质量管理运行靠的是经验或管理习惯，即使有完整的流程也缺乏全面的记录或记录流于形式，致使企业的质量管理常处于失控状态。
二、问题解析
通过多年的审核实践，笔者认为，上述企业的固有缺陷，是由其对认证缺乏真正的了解等深层次因素造成的。
1.获证目标仅为拿.证
小微企业在产业链条中处于辅助和弱势地位，相关方(客户、政府和主管部门)对其影响较大。部分企业完全是因为客户的要求而认证，以取得证书为目的。虽然，企业也希望在取证的同时完善管理，但其目的性让企业更多的关注是否获得证书而非提升管理。
认证需求决定认证态度，这些企业重视获证而不重视体系的持续保持和改进，也就不难理解了。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
电子五金件行业办理ISO9000认证的详细描述
－ 强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；
－ 明确要求公司高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；
－ 明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；
－ 明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，铜鼓县iso，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；
－ 通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；
－ 获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
ISO9000体系认证好处分内外部：内部可提升企业内部管理水平，；外部提升企业形象和市场份额（很多经销商要求你们要有通过ISO9000认证；很多招标过程中，也要求企业要有ISO9000认证证书）。具体如下：
1、提高产品的质量。正常提高产品质量无非是控制生产过程中的人机料法环的因素ISO9000认证不同的是，它还控制五大因素的持续改进，最终使产品的质量提高。
2、树立良好的企业形象
3、减少失误和返工，提高生产效益。
4、提高企业过程管理水平。ISO9000认证提供了过程管理、数据分析和持续改进等科学管理的方法，应用之后，企业管理效果会有更好，效率会更高。
5、与国际接轨，和外资企业有共同交流的准则。ISO9000认证是在国际贸易遇到壁垒时产生的，目的是提供给贸易企业交流的准则和基准。因此通过此认证，老外很认可。
6、获得市场准入的资质，增强市场竞争力。目前我国很多行业有认证要求，有很多出口企业客户也有要求，那么谁先认证了，谁将获得先机。
7、持续改进，不断增强顾客满意。ISO9000认证提倡以顾客为中心，从不断理解顾客的需求改进企业的产品标准、管理方法、生产过程等，因此得出的结果－－产品是会不断增强顾客满意的，这样能够换取客户的信赖和忠诚。
8、提升企业形象和产品销量。顾客一般对通过ISO9000认证的企业更为信任，南昌iso认证费用，对其产品也更放心。所以更倾向认为通过ISO9000认证的公司是大公司，也更倾向购买通过认证的产品。
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