ISO9001认证通过的企业为什么流程管理混乱
我们经常会遇到客户问为什么ISO9001认证通过了，公司流程还是很混乱呢?对于已经通过ISO9001认证的公司，在推行流程管理过程中经常会有这样的困惑：公司按照ISO9000体系的程序文件运行，如果再写一套流程文件，究竟应该执行哪套文件呢?如何将流程梳理和优化出来的流程文件与公司的程序文件完美结合避免管理“两张皮”的现象?要回答这些问题，首先需要清楚关于“过程或流程”的两个概念。在ISO9000中，过程的定义是：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”;而流程管理中的流程的定义是：“业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动(迈克尔·哈默)” 。
赛学企业在帮助客户辅导ISO9000认证的同时会将二者的区别和联系和大家分享.关注顾客和价值是流程管理与ISO9000的大区别。除此之外，二者还有以下区别：
1、ISO9000强调以客户为中心，重点在于产品质量的控制;而流程管理强调“价值导向”，重点在于为客户带来价值。它在保证工作质量的同时，南昌家具iso认证，选择佳的工作方法，南昌iso认证机构，以提高工作效率，南昌iso认证注册，更好的服务于客户。
2、ISO9000重在“规范化”，ISO9000质量管理体系的PDCA反映了企业质量活动的持续改进。流程管理却给持续改进提供了方向和手段，通过岗位职责的设置、绩效指标的落实和管理制度的规范，为顾客“增加价值”。通过关注企业现有的关键流程，从“计划、部门、岗位、制度、绩效、报表、IT”七个方面进行流程优化。
3、ISO9000强调体系化运作，确保产品质量可追溯、可测量、可控制。而流程管理擅长的是解决跨部门、跨岗位之间的协作。
4、ISO9000认证并没有提供特定的实施方法和途径，而流程管理却有着一套完整的方法、技术和工具。
5、ISO9000认证要求一般由客户提出，或是为了打破出口贸易壁垒而运行的。它是一个符合性的体系，必须通过具有资质的第三方认证，才能取得证书。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
ISO9001认证需要准备什么资料
做iso9001认证需要那些资料的信息，详细介绍如下：
有关质量手册的要求，条款4.2.1b)表明，手册的内容可根据组织的管理需求确定。条款4.2.2表明，标准要求的质量手册内容是质量管理体系的应用范围、被删减的标准要求和删减的理由、质量管理体系中使用或引用的程序文件以及描述质量管理体系所包含过程间的相互关系与作用的内容。
对有关程序文件的要求，条款4.2.1c)提出标准要求的程序文件有：
4.2.3要求的用于文件控制的程序文件
4.2.4要求的用于记录控制的程序文件
8.2.2要求的用于质量管理体系内审的程序文件
8.3要求的用于控制不合格品的程序文件
8.5.2要求的用于纠正活动的程序文件
8.5.3要求的用于预防活动的程序文件。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，鹰潭iso认证，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
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