ISO9001培训的快速记忆口诀
ISO9001内审员培训赛学不断优化培训内容和培训形式让更多的客户快速学会。ISO9001质量管理体系标准复杂又繁琐，如何能快速记忆呢?上海赛学企业管理有限公司在第233期ISO9001培训班的学员和老师的帮助下总结了一套快速记忆的方法供大家分享：
持续改进是ISO质量管理的精髓，它遵循P-D-C-A原则：计划-实施-监督-改进。
也就是管理六字诀：清楚客户是谁，理解产品要求;
执行三不政策，异常有效跟进;
寻求问题根源，巧用方法。
质量体系文件包括：
一阶文件：质量手册;
二阶文件：程序文件(文件控制程序、记录控制程序、不合格品控制程序、内部审核控制程序、纠正错控制程序、预防措施控制程序)
三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等;
四阶文件：表单、记录等。
ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点;3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”：
①、一个精髓：说、写、做一致。
②、一个中心： 以顾客为中心。
③、两个基本点：顾客满意和持续改进。
④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。
⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
⑦、五大模块：(1个总过程，南昌iso认证单位，4个大过程)质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进。
⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，南昌电器iso认证，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
为什么同样运行ISO9001质量管理体系结果却大相径庭
我们在帮助客户做ISO9001质量管理体系咨询的过程中发现同样都是软件公司运行ISO9001质量管理体系结果却大相径庭。高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的内审员培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。或许有人又要问了为什么你培训了内审员，我也培训了内审员，内审实施的结果又截然不同呢?我们来看一下内审的基本特点就知道了。内审的主要动力来自管理者，如果由高领导者重视的去做内审和走个形式的两种态度做事情结果能不同吗?内审的重点是推动内部改进，如果内审员都以持续改进的态度来做内审，肯定或多或少会有一定的帮助。内审结束后的纠正措施要及时跟踪控制，才能更有利提高质量管理体系运作效果。内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用，因此我们必须高度重视，南昌iso认证企业，认真对待，切不可敷衍了事，走走过场。否则，上栗县iso，内审也就没有什么实际意义，质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量体系认证和长远的发展是相当不利的。
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