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建筑行业审核质量体系认证存在几个问题 加强对ISO9000族标准的认识和理解并与组织现行的管理体系有机结合是审核员面临的首要任务。审核员只有不断提高审核能力、丰富专业知识、加强审核力度,才能保证认证审核的质量,才能取得企业的信任。  ...


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建筑行业审核质量体系认证存在几个问题

 加强对ISO9000族标准的认识和理解并与组织现行的管理体系有机结合是审核员面临的首要任务。审核员只有不断提高审核能力、丰富专业知识、加强审核力度,才能保证认证审核的质量,才能取得企业的信任。

   审核员在审核建筑业的组织时,除加强对过程控制的审核力度之外,还应高度重视以下几个问题:

   加大对职能科室职责的审核力度

   iso9001认证标准在“职责和权限”一节中明确提出“对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员,特别是对需要独立行使权力开展以下工作的人员,应规定其职责、权限和相互关系,并形成文件:a、采取措施,防止出现与产品、过程和质量体系有关的不合格……”iso9001认证在我国的建筑业组织一般实行三级管理和二级管理(即公司、分公司和项目部或公司、项目部)的模式。

   实行三级管理或二级管理应根据组织的规模而定。人多、项目多、分布地域广的组织可以实行三级管理的模式,其他组织可以实行二级管理的模式。

   实行三级管理模式组织的公司、分公司主要从事管理职能,机构设置有些雷同,容易造成彼此职责不分。公司的职能科室主要从事宏观管理,其职责监督、检查和指导下级部门的工作,制定一些相应的管理措施以及相关政策。分公司职能科室的职责带有微观性,南昌哪有iso认证,除行使监督、检查和指导的职能外,还须行使下述职责:编制一定范围内的施工组织设计、质量过程检查、标书的评审、检测设备的控制、技术管理条例的编制、各类人员的培训、一定范围的顾客回访服务等。对这些职责应该明确,体现其可操作性和可考核性。审核员应注重对组织职责的制定以及实施的检查与审核。

   项目部是建筑产品的制造单位,其职责必须明确、具有可操作性,应体现贯标的内容。如果没有在职责中明确谁来做、做什么或各工序之间的接口无人负责,则难于操作,也不易考核。

   在组织向市场经济转制的过程中,职责已不只是体现为员工的工作内容,它是组织精简机构、以岗设人的前提,更是明确分工,贯彻质量方针、目标以及对各岗位进行考核的依据。


南昌森诺技术服务有限公司,南昌iso认证办理,是以阳光服务,绿色效益为质量方针的专业技术服务机构,自2003年以来,已经服务超过七百家企事业单位,是从事认证咨询的服务机构之一,其中以ISO认证,产品认证,管理培训,验厂等项目为主,客户群集中于华南,同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。


除了认证证书,ISO9000还能给企业带来什么?

 到一家工厂审核的时候,他们正在安装一套新的设备。负责安装验收的副总经理给我们介绍,引进的这套新设备非常及时。如果今明两天试运行正常,下个星期就可以逐步扩大生产,他计算过,目前订单非常多,做不过来,这套设备上去后每分钟可以赚10块钱。

  是啊,引进一套设备就可以预计出好处。那么,引进ISO9000质量管理体系的好处呢?我问了该副总这个问题,他也是公司质量管理体系的管理者代表。

  他似乎回答不出来,可能无法表达吧,因为不像设备可以直接计算出成本和效益。

  及时引进一套设备,生产力提高,好处可以通过之后的利润或产值增加来计算。对于依附于硬件资源和人力资源基础之上的“上层建筑”-质量管理体系,如何体现它的用处呢?

  ISO9000质量管理体系在中国实施的时候,不少制造业特别是中小型民营企业感到有收益。赛宝曾经在认证客户联谊会和认证客户满意度调查中发现,他们中不少人认为大的好处是职责明确,高管理层轻松了,体现了管理水平的改善。

  ISO9000从1984年诞生,发展到现在接近16年,标准本身也换了3次版本,南昌电器iso认证,全球数以万计的企业获得了ISO9000认证。如今他们对ISO9000的看法呢?

  对赛宝认证的客户满意度调查中,高达98%的受访企业认为企业的“管理水平”在实施ISO9000认证后得到提升,但认为经济效益和销售订单提升的比例却远没有这么高。

  似乎已经认证的企业大部分都认为通过ISO9000认证、监督、再认证的过程,“管理水平”被维持和提升,但不少企业认为他们的经营绩效却感觉不到因此而提升。

  当然,企业经营的绩效不能完全依赖于质量管理体系,但如果质量管理体系对企业经营没有帮助的话,那么确实容易让企业感觉到所做的体系工作仅仅是在维持“证书”。

  ISO9001标准目的是在推动企业“通过满足顾客要求,增强顾客满意”。顾客满意增强意味着对企业经营业绩的持续保证,安源区iso,质量管理和经营两者的追求是一致的。

  我们可以用另外的语言来阐述ISO9000的意图,如果经营没有持续,不一定完全是质量管理体系的问题导致,但质量管理体系不能推动顾客满意持续增强以帮助企业持续经营,那么这样的管理体系也不是ISO9000所推崇的。


南昌森诺技术服务有限公司,是以阳光服务,绿色效益为质量方针的专业技术服务机构,自2003年以来,已经服务超过七百家企事业单位,是从事认证咨询的服务机构之一,其中以ISO认证,产品认证,管理培训,验厂等项目为主,客户群集中于华南,同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。


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