ISO9001质量体系认证在小微企业实施情况
从整体上看，“ISO9001质量体系认证在企业实施情况”的调查数据显示，ISO9001质量体系认证的作用得到企业的广泛认可;同时数据也显示出，小微型获证企业中，存在问题的比例明显高于大中型获证企业。
一、企业质量管理现状
企业导入ISO9001质量体系认证标准应是在原有质量管理体系基础上的一种整合和提高，是对原有ISO9001质量体系认证的一种传承而不是另起炉灶。因此，了解小微企业质量管理的现状，有助于我们了解和分析企业在推行ISO9001质量体系认证标准中的问题和症结。
1.重视营销业绩、忽视内力修炼，高管理层缺乏建立质量管理体系重要性的认识
因为市场及经营业绩的压力，部分小微企业的高管理者对订单、产量、销售额、利润非常看重，一切围绕市场转。但对企业长远发展有至关重要影响的质量管理的重要性认识不够，认为那是企业做大做强以后的事情。部分企业经理的口头禅是：“先生存、再发展”，因此，陷入管理理念上的误区。而高管理层的态度直接决定企业质量管理体系的资源投入和实施的有效性。
2.专业能力不够、质量意识不强，质量管理人力资源匮乏
一些小微企业质量管理人员素质偏低，没有经过系统的ISO9001质量体系认证的质量管理知识培训，没有质量管理经验与专业知识。这些企业没有建立以满足顾客要求为目的的全面质量管理的现代质量观念，以交得出货、收得回款、客户挑不出毛病为目标。对不符合要求的产品的处理方式，不是找出根本的原因，而是就事论事，没有具体的改进措施或措施实施效果差。认证标准要求的“纠正措施”和“预防措施”做得很少或完全缺乏，也没有对基本的质量问题的统计，更谈不上系统的、持续的质量分析和质量改进。
3.职责不到位、管理不系统，质量管理机构有待完善
部分小微企业的质量管理机构的职责不清、定位不明，错误地认为质检就是质管，质检员就是质量管理员，没有授予必要的质量管理和质量考核权限。没有对质量管理部门正确的定位，也就不能正确发挥其职责。
有些小微企业的质量管理部门被异化成为生产部门“善后”“擦屁股”的部门;一个对付客户、到客户处收拾烂摊子的部门。其应有的质量管理、质量考核、质量改进职能荡然无存。牵头各部门进行质量改进和提升的功能没有体现。
在质量管理工作中，口头沟通多于书面沟通，质量管理运行靠的是经验或管理习惯，即使有完整的流程也缺乏全面的记录或记录流于形式，致使企业的质量管理常处于失控状态。
二、问题解析
通过多年的审核实践，笔者认为，上述企业的固有缺陷，是由其对认证缺乏真正的了解等深层次因素造成的。
1.获证目标仅为拿.证
小微企业在产业链条中处于辅助和弱势地位，相关方(客户、政府和主管部门)对其影响较大。部分企业完全是因为客户的要求而认证，以取得证书为目的。虽然，企业也希望在取证的同时完善管理，但其目的性让企业更多的关注是否获得证书而非提升管理。
认证需求决定认证态度，这些企业重视获证而不重视体系的持续保持和改进，也就不难理解了。
南昌森诺技术服务有限公司，是以阳光服务，绿色效益为质量方针的专业技术服务机构，自2003年以来，已经服务超过七百家企事业单位，是从事认证咨询的服务机构之一，其中以ISO认证，产品认证，管理培训，验厂等项目为主，客户群集中于华南，同时覆盖两岸三地及东南亚多个国家。
申请ISO9000认证证书的难处有多少
企业获得ISO9000认证证书并不是什么难事，但仍然有不少的企业客户反映，他们在申请ISO9000认证证书时，碰到不少的困难，这些企业的质量负责人、管理者代表、体系负责人等相关责任人的难题，江西汽车iso9001，主要问题集中在：
第1、企业上下不重视，大家不配合，文件编写、资料准备都乱得很，江西iso9001标志，认证审核时毛病一大堆。
第二、由于企业对ISO9000认证不是很了解，而ISO9000质量认证又是专业性很强的工作。企业与认证公司、认证审核员在沟通时常会有误解和冲突。经办人有时会夹在中间做事。
第三、企业领导既希望节省开支，又希望服务老师能水平好、服务周到，往往事与愿违。
第四、由于各种原因，ISO9000认证证书不能按商定的服务进度取得，而且责任很难界定，但经办人却会因此而被批评。
只有企业员工领导众志成城齐心协力的配合体系的运行，以上问题都能迎刃而解。只有体系的完美运行才能体会到体系带给的好处，
获取ISO9000认证证书带来的益处：
1、获取ISO9000认证提供满足顾客一般或特定需要的产品或服务，开拓占领市场，充分利用非价格因素提高竞争力。
3、获取ISO9000认证有助于树立全球经济意识，提高企业事业单位发展战略的基点，抓住机遇，赢得未来，这符合时代的选择、民族的利益。
4、促进建立体系化的、严谨的经营管理模式，优化组织结构，完善经营管理，建立减少、消除，特别是预防质量缺陷的机制。
5、带动服务和产品的结构调整，推动技术改造，增强自身实力。
6、表明尊重消费者和对社会责任，提高企业、产品和服务的信誉、树立良好的企业形象。
7、打破国际贸易中的技术壁垒，进入国际市场，扩大出口。
8、有助于形成名牌，同时，保护企事业单 位的合法权益。
9、避免重复抽查和检验，节省用于检验的时间、人力、物力合理财力。
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