服务行业做ISO9001认证有哪些不同
服务行业要建立符合ISO9001质量管理体系要求的服务质量控制体系，目的可能是为了保持资质、获得荣誉、向客户提供信心等。无论出于什么目的，实践证明，ISO9001：2008标准已经非常适用于服务行业，如外贸、政府、团体、宾馆饭店、中介事务所、运输物流、软件外包、足浴、物业管理、商店等。 服务行业种类比较多，服务产品特性差异很大。与传统制造业相比，服务企业所建ISO9001质量管理体系更应该有自身的特点。不同行的，甚至是同行的ISO9001体系文件，仅仅只能用于参考。除了产品差异外，人员以及经营思想的差异性，也是ISO9001体系文件不一样的影响因素。
服务行业所建的ISO9001质量管理体系应能符合顾客对服务产品的理解习惯，能按企业本身提供服务的流程来设计。站在顾客的角度，以顾客的思维习惯，沿着业务的承接和展开，来作为自身ISO9001体系文件的主线。此外，人员培训、顾客交流、设施维护、现场管理等这些顾客能直接感受到的因素，都应该作为企业的经营管理重点，在ISO9001体系文件中重点突出。
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ISO认证的审核证据
与审核原则有关的而且可以证明的记载、现实陈说或其他信忘。注：审核证据可所以定性的或定童的。
在审核进程中，审核员会接纳到很多信息。从审核的角度动身，审核员应只存眷而且记载下与审核目标和审核原则有关的信息。例如，在对某部分审核开端时，审核员普通要讯问被讯问人的姓名、职务，但对被讯问人自动说出的诸如春秋、籍贯等信息应予以碑除。又如，假如以150 9001 作为审核原则，财政治理信息、市场营销信息都属于无关信息；若组织编制质量治理系统文件时援用了南昌1S0 9001认证征询（抖规范中的相关指南作为系统要求，则财政治理信息、市场营销信息能够是应该存眷的相关信息。
所搜集到的审核证据必需是可以证明的，南昌iso体系认证价格，要求有人证、物证或干证．一切记载尤其是能够招致作出“不及格”结论的审核证据应予以充沛地核实。例如，南昌如何办理iso认证，在记载口头描绘时必需完好记载下口述人、工夫、地址、述内容要点等信息，“或人说”或“听或人说”等说法都是无法证明的。又如，新余iso，在记载顾客投诉时，必需阐明顾客投诉的详细事由，“顾客对产物很不称心”、“顾客对该公司的售后效劳存在良多定见”南昌ISO9000认证征询等如许的笼统说法也都是不克不及承受的。
审核证据包罗：
( l ）记载：目标准要求保存的各类记载。被审核人往往会即兴编撰一些实践没有施行的运动，也很多存在确实施行但没有做记载的景象，这些都属于“未能供应记载”的状况。
( 2 ）现实陈说：被审核人陈说中可以作为证据的局部，普通包罗对本能机能职责的描绘、对方针目的的了解、对证健认识和顾客愈识的看法、对口头任务顺序的描绘等。
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